106 ПЛАНИРОВАНИЕ СРЕДСТВ I: ФОРМУЛИРОВАНИЕ АЛЬТЕРНАТИВ.

Будущее, сущ. То время, когда дела наши процветают, друзья нам верны, счастье наше обеспечено.

Амброз Бирс

После того как окончательный вариант идеализированного проекта завершен и принят всеми, его следует сравнить с базовым сценарием. Различие между ними составит разрыв, который следует попытаться заполнить с помощью последовательно планируемых мероприятий.

Конечная точка на дальней стороне разрыва — идеал, если разрыв в принципе нельзя заполнить, или цель, задача, если это можно сделать; цель, если разрыв нельзя заполнить в плановом периоде, и задача, если это возможно. Такая классификация целей зависит от текущего состояния наших информированности, знаний и понимания, пашой оценки ресурсов, потребных для заполнения разрыва, а также доступности этих ресурсов в будущем. Следовательно, изменения в наших информированности, знаниях п понимании могут потребовать перестановки целей. То, что казалось достижимым в один момент, может оказаться недостижимым в другой, и то, что казалось нереальным, может впоследствии оказаться вполне осуществимым. Кроме того, наши оценки времени и ресурсов, необходимых для достижения цели, могут значительно изменяться в зависимости от того, чему мы обучаемся на пути к результату определенного уровня вниз, не затрагивая высший уровень. Она использовалась также на высшем уровне, не распространяясь вниз. Ее внедрение обычно осуществлялось постепенно и последовательно, охватывая по одному уровню в данный период времени. Я не знаю ни одного применения этой структуры, при котором те, кого она затрагивала, не почувствовали бы значительного улучшения трудовой морали и производительности. Ни в одном из известных мне случаев внедрение этой структуры не заканчивалось последующим свертыванием.

Когда различия между достигнутым и желаемым идентифицированы и классифицированы, каждое из них необходимо наделить временным приоритетом. Такое упорядочивание должно учитывать взаимодействие разрывов. Устранение некоторых из них не будет иметь большого значения, если не ликвидированы другие. В таких случаях взаимозависимые разрывы должны быть объединены в неразделимые впоследствии группы. После этого можно начинать планирование средств достижения результатов.

Средство есть поведение, которое обеспечивает желаемый исход или приближает к нему. Средства, как и цели, бывают нескольких типов. Наиболее общие из них следующие:

Действие: дело, которое занимает относительно мало времени-" например, встать, сесть, позвонить по телефону или написать

письмо.

Курс действий, процедура или процесс: последовательность действий, направленных на получение желаемого результата — например, совершение путешествия, заключение контракта, установка нового элемента оборудования или сборка автомобиля,

Занятие: часто повторяемые действия или курсы действий — например, заполнение транзитных виз, подготовка ежемесячных отчетов.

Проект: системы одновременных и/или последовательных курсов действий, направленных на достижение желаемых результатов — например, возведение здания, перемещение предприятия из одного места в другое или разработка новой продукции

Программа: системы проектов, направленные на достижение желаемых результатов — например, разработка производственной линии, выход на новые рынки или вертикальная интеграция.

Кроме того, планирование средств связано с выбором

Политики: правил, которые применяются к определенным типам выбора средств — например, недискриминационный наем, поддержание продажной цены не ниже, чем у конкурентов, поддержание уровня качества товара.

Эти категории не являются абсолютными, они переплетаются друг с другом.